Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 12 Septembre 2026 • Référence officielle de la plateforme DAUSPFLEGE.
1. Responsable du Traitement & Cadre d'Application
La présente politique régit l'ensemble des traitements de données à caractère personnel effectués sur la plateforme DAUSPFLEGE accessible à l'adresse officielle https://dauspflege.com.
Entité exploitante : DAUSPFLEGE
Pays d'enregistrement : Cameroun
Contact officiel relatif aux données personnelles : contact@dauspflege.com
Précision relative à l'auteure : Madame Dausperiette Nankeng (Infirmière diplômée d'État / Pflegefachfrau) intervient exclusivement en qualité d'auteure du manuel pédagogique « De la motivation à la compétence ».
2. Textes de Lois et Référentiels Juridiques
Le site est exploité depuis le Cameroun et applique en priorité le droit camerounais en matière de protection des données et de commerce numérique, tout en intégrant les standards internationaux applicables à son audience :
- Loi camerounaise n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et la cybercriminalité (Chapitre II : De la protection des données à caractère personnel).
- Loi camerounaise n° 2010/021 du 21 décembre 2010 régissant le commerce électronique au Cameroun.
- Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679, Article 3.2) : Les dispositions européennes sont respectées dès lors que les services s'adressent à des utilisateurs résidant dans l'Union européenne (notamment en Allemagne) et que l'infrastructure de stockage de base de données est localisée en Suède (Union Européenne).
3. Données Réellement Collectées & Finalités
DAUSPFLEGE applique le principe strict de minimisation : aucune donnée superflue n'est collectée. Voici l'inventaire précis des données traitées :
| Catégorie | Données traitées | Finalité & Base légale |
|---|---|---|
| Compte & Authentification | Adresse e-mail, mot de passe chiffré, nom, prénom, pays, numéro de téléphone, photo de profil (facultative). | Création et gestion du compte d'accès. (Exécution du contrat) |
| Achats & Licences | Clé de licence Chariow, référence de vente, montant, devise, date d'achat. | Déblocage des droits de lecture et gestion comptable. (Obligation légale & contrat) |
| Sécurité & Appareils | Identifiant technique d'appareil (UUID), type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP, hachage du code OTP. | Vérification de la limite stricte de 2 appareils simultanés et lutte contre le piratage du manuel. (Intérêt légitime) |
| Expérience de lecture | Numéro de page courante, marque-pages personnels, pourcentage lu, horodatage de dernière lecture. | Reprise automatique et synchronisation de votre lecture sur tous vos écrans. (Exécution du contrat) |
| Demandes de Mentorat | Nom complet, e-mail, téléphone, situation clinique/administrative, message. | Prise de rendez-vous et organisation de l'accompagnement individuel. (Consentement & pré-contractuel) |
| Témoignages & Avis | Note attribuée (1-5), commentaire rédigé, statut (brouillon, publié, supprimé). | Diffusion d'avis vérifiés sur le site public sous forme strictement anonymisée (ex: "Christelle M."). (Consentement) |
4. Sous-Traitants & Prestataires Techniques
Pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, DAUSPFLEGE s'appuie sur des partenaires technologiques de référence garantissant un haut niveau de sécurité :
- Chariow SAS : Passerelle de paiement sécurisée, émission et contrôle des licences d'activation.
- Supabase Inc. : Infrastructure de base de données PostgreSQL chiffrée et service d'authentification, hébergée en Suède (Union Européenne, région eu-north-1).
- Vercel Inc. : Hébergement haute disponibilité et réseau de diffusion de contenu (CDN) sécurisé HTTPS.
- Resend : Service d'envoi transactionnel sécurisé des codes de validation d'appareil (OTP) et des liens de récupération de mot de passe.
5. Durée de Conservation des Données
Les données sont conservées pour une durée strictement proportionnée aux finalités poursuivies :
- Données de compte et progression de lecture : Conservées pendant toute la durée d'activité du compte client.
- Données de facturation et commandes : Conservées selon les durées légales de prescription comptable et commerciale (5 à 10 ans selon les législations).
- Sessions actives et journaux d'appareils : Purgés en cas de révocation volontaire par l'utilisateur ou après inactivité prolongée.
- Codes temporaires OTP : Expirés et invalidés automatiquement après 15 minutes.
6. Sécurité & Protection du Manuel Numérique
DAUSPFLEGE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données ainsi que l'intégrité de l'ouvrage :
- Chiffrement systématique de toutes les communications via protocole HTTPS / TLS.
- Mots de passe hachés à sens unique (impossibles à déchiffrer en clair).
- Isolation étanche des fichiers du livre : le fichier PDF complet de 409 pages réside dans un espace serveur privé, sans URL publique accessible.
- Diffusion segmentée en streaming mémoire après vérification tripartite (session Supabase active, droit d'accès actif, appareil vérifié).
- Limitation stricte à 2 appareils simultanés avec détection d'usurpation.
7. Vos Droits & Modalités d'Exercice
Conformément à la loi camerounaise n° 2010/012 et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander la communication de l'ensemble des données vous concernant.
- Droit de rectification : Vous pouvez modifier vos informations personnelles directement dans votre tableau de bord ou en nous contactant.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles, sous réserve de la conservation obligatoire des pièces justificatives comptables d'achat.
- Droit d'opposition et de retrait du consentement : Vous pouvez à tout moment supprimer votre témoignage publié ou retirer votre consentement aux cookies optionnels.
Comment exercer vos droits ?
Pour toute demande relative à vos données personnelles ou pour solliciter la suppression de votre compte, écrivez-nous directement par e-mail à :
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de trente (30) jours suivant la réception de votre demande.
8. Politique Relative aux Cookies et Traceurs
DAUSPFLEGE privilégie une approche respectueuse de l'utilisateur :
- Cookies strictement nécessaires : Ils assurent l'authentification sécurisée, la mémorisation de la session de lecture et la limitation d'appareils autorisés. Ils sont indispensables à la délivrance du service souscrit.
- Traceurs publicitaires tiers : Aucun traceur commercial ou publicitaire n'est exploité sur le site.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de consentement via le lien « Gestion des cookies » présent au bas de chaque page du site.